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dom., 13 de nov.

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Webinar - Google Meet

CURSO PARA SECRETÁRIAS

DATA: 13 e 14 de NOVEMBRO DE 2023 DAS 19H às 21h MODALIDADE: ON-LINE e AO VIVO HORÁRIO: DAS 19 ÀS 22H + POSTURA, PROATIVIDADE E ORGANIZAÇÃO; + EXCELÊNCIA NO ATENDIMENTO AO CLIENTE; + CONVERSÕES Um curso essencial para toda secretária que atua na área da saúde!

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CURSO PARA SECRETÁRIAS
CURSO PARA SECRETÁRIAS

Horário e local

13 de nov. de 2022, 19:00 – 14 de nov. de 2022, 21:00

Webinar - Google Meet

Convidados

Sobre o evento

Um curso essencial para toda secretária que atua na área da saúde!

DATA: 13 e 14 de NOVEMBRO DE 2023

ON-LINE E AO VIVO

HORÁRIO: DAS 19 ÀS 21H

Conteúdos:

MARKETING PESSOALImagem: Cabelo, maquiagem, vestuário; Postura: Comunicação corporal; Comportamento: etiqueta, ética, profissionalismo, iniciativa e assertividade;

ORGANIZAÇÃOMétodos de gestão do tempo; Métodos de organização do espaço físico; Técnicas para uma melhor gestão de agenda; Ferramentas tecnológicas de suporte;

COMUNICAÇÃO VERBALTécnicas de escrita; Tom de voz e UX Writing; Técnicas de atendimento nas redes sociais;

EXCELÊNCIA NO ATENDIMENTO AO PACIENTEMarketing de experiência e a jornada do paciente; Técnicas de atendimento: superando as expectativas; Método Disney, uma ferramenta de encantamento: oferecendo mais do que o esperado; Palco X Bastidores; Gestão de Conflitos internos e externos; Clima organizacional, como manter um bom ambiente impacta na experiência do paciente;

CONVERSÃOOs 7 passos para converter mais pacientes para consulta; O script para vender cirurgias e procedimentos; Como fazer recall que gera resultados; Erros mais comuns que afastam os pacientes;

AUTOAVALIAÇÃO E FEEDBACKComo fazer a autoavaliação; Como dar feedback aos colegas e pacientes;

VAGAS LIMITADAS! RESERVE AGORA MESMO A SUA!

Ingressos

  • INGRESSO INDIVIDUAL

    R$ 375,00
    Vendas encerradas
  • COMBO 2 INGRESSOS

    R$ 780,00
    Vendas encerradas
  • COMBO 3 PESSOAS

    R$ 890,00
    Vendas encerradas
  • COMBO 4 INGRESSOS

    R$ 1.100,00
    Vendas encerradas
  • COMBO 5 INGRESSOS

    R$ 1.300,00
    Vendas encerradas

Total

R$ 0,00

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